SISTEMA DE MONITOREO Y CONTROL DE PROCESOS
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El Sistema de Monitoero y Control es una herramienta de software parametrizable, que muestra a través de monitores gráficos el estado de los procesos, alertando oportunamente sobre fallas en las secciones consideradas como críticas, que potencialmente pudieran convertirse en incumplimientos
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La información obtenida es procesada y validada con base a un conjunto de reglas de negocio bien definidas, que permiten a través de una serie de operaciones, realizar diagnósticos, dando la certeza que todo se procesó correctamente, o bien detectando de manera oportuna diferencias y corregirlas
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Las inconsistencias detectadas por el sistema, generan “alertas” que son reportadas de manera inmediata, vía correo electrónico para el seguimiento de los usuarios que por sus perfiles, pueden identificar las causas y definir las soluciones que correspondan en cada caso
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Las “alertas no atendidas” son escaladas en diferentes espacios de tiempo vía correo electrónico, a los usuarios de nivel jerárquico que requieren estar informados sobre dichos eventos
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 Beneficios para la Administradoras de Fondos de Pensiones
- Reduce los costos de operación al establecer procedimientos automáticos de validación, lo que facilita las actividades de las áreas operativas
- Sirve como herramienta para demostrar a las Autoridades o áreas supervisoras el control de los procesos y de esta manera obtener una mejor calificación de riesgo
- Reduce el riesgo de errores e incumplimientos en la operación ya que detecta y notifica cualquier evento que sale de los parámetros establecidos
- Sirve como herramienta para las áreas de Auditoría y de Contraloría ya que genera una base de datos de todos los eventos captados de la operación
- Sirve como la base de datos necesaria para captar las incidencias de Riesgo Operativo que podrán ser usadas en el cálculo y proyección de riesgo
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